Häufig gestellte Fragen

Erhalte ich nach dem Kauf eine Kaufbestätigung?

Nachdem die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Daten zu Ihrem Einkauf.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb von Deutschland ist für Sie kostenfrei. Die Versandkosten ausserhalb Deutschland finden Sie in unseren Versandbedienungen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir versenden ausschließlich über DHL und geben Ihre Bestellung max. 24 Stunden nach Geldeingang in den Versand.

Kann ich mein Paket auf dem Versandweg verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung bei DHL in den Versand gegeben haben, erhalten Sie einen Trackingcode per E-Mail. So können Sie sehen, wo sich Ihr Paket im Moment befindet und wann es Ihnen zugestellt wird.

Wie gehe ich vor, wenn ich Waren zurücksenden möchte?

Sie können Ihren Widerruf per E-Mail, Post oder Telefon erklären. Detaillierte Informationen zum Ablauf und zur Rückabwicklung können Sie hier einsehen.

Wann erhalte ich bei Umtausch mein Geld zurück?

Falls Sie den Kaufvertrag widerrufen (Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Widerrufsbelehrung), erhalten Sie binnen 14 Tagen Ihr bezahltes Geld zurück.

Wie pflege ich meine Lederhose?

Informationen zu Aufbewahrung und zur Entfernung von Flecken haben wir unter Pflegehinweise zusammengefasst.